Jouw bloed is jouw bloed. Punt.
We snappen het. Je gaat ons je gezondheidsgegevens toevertrouwen. Daarom leggen we hier zonder mitsen en maren uit hoe wij ermee omgaan.
We verkopen je gegevens nooit. Aan niemand.
Geen advertentienetwerken, geen datahandelaars, geen "anonieme" verkoop aan farmaceuten of verzekeraars. Jij betaalt voor onze dienst, en daarmee zijn we klaar.
Zes harde garanties
Geen kleine lettertjes. Geen verstopte clausules. Dit zijn de afspraken die we met je maken.
Niemand bij het lab leest mee
De bloedanalyse is volledig geautomatiseerd. Je naam staat op het labformulier, maar er komt geen mens aan te pas die jouw uitslag bekijkt of koppelt aan wie je bent.
Jij kunt alles wissen
Wil je weg? Mailtje naar info@coolioo.nl en we verwijderen wat we wettelijk mogen verwijderen. Geen vragen, geen drempels, geen "weet je het zeker" formuliertjes.
Geen advertentie tracking
Wij sturen je bloedwaarden niet door naar Facebook, Google Ads of een ander advertentienetwerk. Wat jij meet blijft binnen Coolioo.
Alleen wie het écht nodig heeft
Binnen Coolioo kan slechts een handvol mensen bij jouw uitslag, en alleen als dat nodig is om je te helpen. Iedereen heeft een geheimhoudingsplicht ondertekend.
Servers binnen de EU
Je gegevens staan in datacenters binnen de Europese Unie. Geen Amerikaanse opslag, geen ingewikkelde data transfers, geen Cloud Act zorgen.
Je rechten zijn echte rechten
Inzage, correctie, een kopie van alles wat we hebben: het kan allemaal. Geen marathonprocedures, geen weken wachten. Mail ons en we regelen het binnen 30 dagen.
Hoe je gegevens reizen
In drie simpele stappen. Zonder omwegen.
Jouw bloeddruppel
Je doet thuis een vingerprik en stuurt het sample met een labformulier naar ons lab. Geen tussenpartijen, geen omwegen.
Machines analyseren
De analyse is volledig geautomatiseerd. Machines doen het werk, geen laboranten die jouw uitslag bekijken. Niemand bij het lab koppelt waardes aan wie je bent.
Uitslag in jouw dashboard
Wij koppelen het nummer terug aan jouw account en zetten de uitslag in jouw beveiligde dashboard. Alleen jij komt erbij.
Wat we wel en niet doen
Het kan niet duidelijker dan dit.
Wat we wél doen
- Je uitslagen versleuteld opslaan op EU-servers
- Je laten zien welke gegevens we van je hebben
- Je rechten respecteren, snel en zonder gedoe
- Werken met sub-verwerkers die zelf AVG-compliant zijn
- Een lab gebruiken met volledig geautomatiseerde analyse
- Alleen vragen wat we echt nodig hebben
- Je laten weten als er iets verandert
Wat we niét doen
- Je gegevens verkopen aan derden
- Je bloedwaarden delen met adverteerders
- Je doorgeven aan verzekeraars of werkgevers
- Profielen bouwen die ze ergens anders kunnen gebruiken
- Geheime cookies plaatsen zonder dat je het weet
- Data opslaan buiten de EU
- Je gegevens langer bewaren dan nodig
Eerlijke antwoorden
Op de vragen die echt belangrijk zijn.
Kan mijn verzekering of werkgever bij mijn uitslag?
Nee. Wij geven je gezondheidsgegevens nóóit aan een verzekeraar, werkgever of welke andere derde partij dan ook. Niet voor geld, niet op verzoek, niet "in het algemeen belang".
Het enige scenario waarin wij verplicht zijn gegevens te delen is als een rechter dat oplegt. Dat gebeurt bij privacygevoelige diensten zoals deze vrijwel nooit en in zo'n geval zouden wij dat altijd aanvechten.
Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?
Dan halen we al je persoonsgegevens en gezondheidsgegevens uit ons systeem. Op één uitzondering na: je facturen moeten we wettelijk 7 jaar bewaren voor de Belastingdienst. Die staan dan alleen nog onder je naam en aankoopbedrag, zonder gezondheidsdata.
Gebruiken jullie mijn uitslag voor onderzoek?
Niet zonder je expliciete toestemming. Als we ooit medisch onderzoek willen doen waarvoor jouw geanonimiseerde data nuttig zou zijn, dan vragen we je apart om mee te doen. Je mag dan altijd nee zeggen en dat heeft geen gevolgen voor je abonnement.
Wat als jullie gehackt worden?
We doen er alles aan om dat te voorkomen. Versleutelde opslag, beperkte toegang, multi-factor authenticatie, regelmatige security audits. Mocht het ondanks alles toch gebeuren, dan zijn we wettelijk verplicht je daarover te informeren binnen 72 uur en we doen ook melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe weet ik zeker dat jullie je hier ook aan houden?
Eerlijk antwoord: 100% garantie kunnen we niet geven, zoals niemand dat kan. Wat we wel doen: deze pagina publiekelijk publiceren, ons juridisch binden via onze officiële privacyverklaring, en onder controle staan van de Autoriteit Persoonsgegevens. Als wij ons niet aan onze beloftes houden, kun je een klacht indienen die serieus wordt genomen.
Kan ik een kopie krijgen van alles wat jullie van mij hebben?
Ja, dat is een AVG-recht en wij maken het je makkelijk. Mail naar info@coolioo.nl met je verzoek en we sturen je binnen 30 dagen een complete export van alle gegevens die wij over jou hebben. In een formaat dat je ook kunt meenemen naar een ander platform als je wilt.
Klaar om te beginnen?
Nu je weet dat je gegevens in goede handen zijn, is de volgende stap simpel: start je eerste meting en ontdek wat 28 biomarkers over jou zeggen.